IT Support Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT Support Specialist bist du die zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und stellst den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Du unterstützt die Anwender bei Störungen, betreust die Client-Infrastruktur und sorgst für eine effiziente Lösung technischer Herausforderungen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und bringst dein Wissen aktiv bei der Weiterentwicklung der IT-Umgebung ein. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein lösungsorientiertes Denken trägst du wesentlich zu einer modernen und leistungsfähigen IT-Infrastruktur bei. Du übernimmst Verantwortung für Hardware, Software sowie die laufende Optimierung der eingesetzten Systeme.
Verantwortung
Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie technischen Problemen im IT-Umfeld
Betreuung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei sämtlichen IT-Fragestellungen
Installation, Konfiguration und Unterhalt von Clients inklusive Hardware- und Softwarekomponenten
Administration und Betreuung der Active Directory Umgebung
Evaluation, Beschaffung und Einführung geeigneter IT-Systeme, Hardware und Softwarelösungen
Verwaltung und Pflege des Informatikinventars sowie Sicherstellung einer aktuellen Dokumentation
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufslehre EFZ als Informatiker/in oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Informatik, idealerweise im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse aktueller Informationstechnologien sowie der Windows-Umgebung
Erfahrung in der Planung, Evaluation und Einführung von Hard- und Softwarelösungen in Client-/Server-Umgebungen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse