Heiztechnik, Klimatisierung und nachhaltige Energielösungen – klingt das nach deiner Welt? Unser Rocken Partner entwickelt und vertreibt innovative Systeme rund um Wärme, Kälte und Luftqualität. Von Wärmepumpen über Biomasse-Anlagen bis hin zu intelligenten Regelsystemen: Hier entstehen Lösungen für Wohn-, Gewerbe- und Industriebauten. Das Tätigkeitsfeld ist technisch anspruchsvoll und zugleich zukunftsgerichtet. Planung, Beratung, Projektierung und Service stehen gleichermassen im Fokus – immer mit Blick auf Effizienz und Umweltverantwortung. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Expertise und dem Willen, Kundenprojekte ganzheitlich zu begleiten. Wer hier arbeitet, bewegt sich in einem Umfeld, das Handwerk und Innovation verbindet. Bist du bereit, an Lösungen mitzuwirken, die echte Wirkung erzielen? Dann wartet auf dich beim Rocken Partner ein Umfeld, in dem dein Know-how zählt.

In dieser Rolle nutzt du deine Erfahrung im Support von ERP-Systemen, um Anwender:innen kompetent im Tagesgeschäft zu unterstützen. Du übernimmst den fachkundigen Support für SAP mit Schwerpunkt auf dem Modul CS und trägst dazu bei, Serviceprozesse effizient und stabil zu gestalten. Du verantwortest die Durchführung von Schulungen, in denen du dein Wissen praxisnah vermittelst und Anwender:innen sicher im System begleitest. Zudem bringst du dich aktiv in spannende Projekte ein, in denen du Prozesse analysierst, optimierst und neue Lösungen mitgestaltest. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einem reibungslosen IT-Kundendienst.

• Du bist erste Anlaufstelle für Anwender:innen und unterstützt unsere Teams bei Fragen zu SAP und weiteren Geschäftsanwendungen.

• Du begleitest Servicetechniker im Arbeitsalltag und sorgst dafür, dass digitale Prozesse zuverlässig funktionieren.

• Du entwickelst Schulungen, Anleitungen und Wissensformate und stärkst damit die Anwendungskompetenz im Unternehmen.

• Du wirkst bei ERP-Projekten, Systemanpassungen und Ablösungen mit und bringst deine Praxiserfahrung in die Lösungsfindung ein.

• Du wertest operative Daten mit Excel, Qlik oder vergleichbaren BI-Werkzeugen aus und leitest daraus Verbesserungsmöglichkeiten ab.

• Du bringst mehrere Jahre Berufspraxis aus einem kaufmännischen, technischen oder serviceorientierten Umfeld mit.

• Du hast Erfahrung im Anwendersupport, in Projektteams und im Umgang mit ERP-Lösungen.

• Du verfügst über sehr gute Excel-Kenntnisse und ein ausgeprägtes Interesse an Daten, digitalen Tools und Geschäftsprozessen.

• Du denkst vernetzt, erkennst Zusammenhänge schnell und findest auch bei komplexeren Fragestellungen pragmatische Lösungen.

• Du trittst kommunikativ und souverän auf, hast Freude am Wissenstransfer und arbeitest selbstständig sowie kundenorientiert.