Führung und strategische Ausrichtung einer technischen Delivery-Einheit innerhalb einer modernen Serviceorganisation.

Realisierung anspruchsvoller Kundenmandate, Infrastrukturtransformationen und digitaler Einführungen inklusive Ressourcen- und Einsatzplanung.

Verzahnung von Support, Kundenbetreuung, Cloud Engineering und technischer Umsetzung für einen durchgängigen Service.

Etablierung effizienter Arbeitsmodelle, verbindlicher Qualitätsstandards und sauberer Übergabeprozesse.

Förderung einer leistungsfähigen Teamkultur sowie Aufbau von Know-how, Eigenverantwortung und kontinuierlicher Verbesserung.

Höhere Fachausbildung oder akademischer Abschluss mit technologischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt.

Langjährige Berufserfahrung in IT-Organisationen, idealerweise ergänzt durch Leadership-Praxis.

Breites Verständnis moderner Microsoft- und Cloud-Ökosysteme, beispielsweise Azure, Entra ID, Intune oder Endpoint Management.

Erfahrung mit IT-Service-Modellen, Prozessgestaltung, Standardisierung und kundenorientierter Leistungserbringung.

Souveränes Auftreten, hohe Sozialkompetenz und ausgeprägte Umsetzungsstärke sowie sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.