Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Schutz- und Sicherheitslösungen für professionelle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Technologien und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für Kunden weltweit. Qualität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.

• Abwicklung und Koordination von Kundenaufträgen inklusive internationaler Lieferungen

• Betreuung bestehender Kunden über Telefon und E-Mail sowie Bearbeitung technischer Anliegen

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Unterstützung bei vertrieblichen Aktivitäten

• Überwachung von Lieferfristen und Koordination der termingerechten Auftragsabwicklung

• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und kundenbezogenen Rückfragen

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Pflege von Kundenstammdaten, Sortimenten und Korrespondenz sowie Bearbeitung des Mahnwesens

• Koordination mit Handelsvertretungen und Speditionen zur Sicherstellung einer zuverlässigen Lieferabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Verkaufsinnendienst oder Export

• Praxiskenntnisse im internationalen Exportgeschäft und in der Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen; Kenntnisse eines ERP-Systems sind von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität im Arbeitsalltag

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch