Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem technologisch geprägten Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Fachliche und personelle Führung des Export- und Kundenservice-Teams

• Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Auftragsabwicklung im internationalen Geschäft

• Koordination der täglichen Aufgaben und Prioritäten innerhalb des Teams

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei komplexen Export-, Kunden- und Abwicklungsthemen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, Logistik, Einkauf und Produktion

• Zentrale Ansprechperson für Kunden, Spediteure und Behörden

• Überwachung von Lieferterminen, Rahmenverträgen und kundenbezogenen Vorgaben

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer professionellen Kommunikation mit internen und externen Partnern

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Organisation des Exportbereichs

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Aussenhandel, Export oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Exportabwicklung, Auftragsabwicklung oder im internationalen Customer Service

• Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit natürlichem Führungsverständnis und hoher Kundenorientierung