Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von komplexen Störungen; Einleitung von technischen Ausweich- und Eskalationsverfahren

Übernahme der Projekt- oder Teilprojektleitung in technischen Projekten; Proaktive Verbesserungsvorschläge einbringen und umsetzen

Koordination und Steuerung der Zusammenarbeit mit Partnern und Dienstleistern im täglichen Betrieb und Projekten

Supportaufgaben im 1st und 2nd-Level

Überwachung von Fachapplikationen und Informationssicherheit basierend auf Service-Levels und Sicherheitsprofilen

Abgeschlossene ICT-Lehre oder Matura, Studium als ICT-System-Ingenieur mit mehrjähriger Erfahrung

Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Cloud-Umgebungen sowie im Netzwerkbereich (Switches, Firewalls, VLAN)

Erfahrung in SCCM, Intune, Autopilot, Software-Paketierung, Azure und digitalen Arbeitsplätzen

Expertise in Dienstleister-Management und -Steuerung, sowie Application Operation, Hardware Operation, Network Operation und Service Operation

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift