In dieser Rolle übernimmst du die Analyse, Erarbeitung und Validierung von funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen und dokumentierst die Zusammenhänge zwischen Prozessen, Strukturen, Daten und Benutzerschnittstellen für moderne ICT-Lösungen. Du planst und führst Workshops durch, setzt User-Research-Methoden ein und spezifizierst Lösungen hinsichtlich Benutzerführung, Informationsarchitektur und Navigationsstruktur, inklusive Prototypen und Usability Tests. Zudem verantwortest du die interne Projektleitung in enger Zusammenarbeit mit Kundschaft und Software-Entwicklungsteam und begleitest die Integration von AI, etwa im Rahmen von AI-Hackathons. Darüber hinaus bereitest du Projekte, Referenzen und Angebote für verschiedene Kommunikationskanäle auf und wirkst bei der Planung von Marketingkampagnen, Veranstaltungen und Kundenanlässen mit. Mit deinem strategischen Blick unterstützt du die Weiterentwicklung des Marktauftritts und der Vertriebsmassnahmen und trägst so wesentlich zur Sichtbarkeit der Leistungen bei.

• Planung und Durchführung von User Research und Workshops sowie Erarbeitung von UX/UI-Konzepten, Prototypen, Informationsarchitekturen und Navigationsstrukturen.

• Analyse und Validierung fachlicher Anforderungen sowie Dokumentation der Zusammenhänge zwischen Prozessen, Strukturen, Daten und Benutzerschnittstellen.

• Projektleitung und Projektorganisation von IT-Projekten in enger Abstimmung mit Kunden und Software-Entwicklungsteams inklusive interner Tests und Usability Tests.

• Beratung zur AI-Integration und Begleitung von Kunden bei innovativen Formaten wie AI-Hackathons.

• Mitgestaltung von Marketing, Kommunikation und Vertrieb durch Fachinhalte, Referenzen, Kundenstories, Newsletter, Social-Media-Beiträge, Kampagnen und Veranstaltungen.

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Business Analyse, Requirements Engineering und UX Engineering in einem agilen Projektumfeld.

• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine eigenverantwortliche, teamorientierte und unternehmerische Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent.

• Kenntnisse gängiger UX-Methoden und Tools, insbesondere UCD, Contextual Inquiry, Personas, Mockups, Prototyping, Usability Testing, Figma und AI-gestützter Design-Tools.

• Studienabschluss einer Universität, ETH oder Fachhochschule in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung; Erfahrung in Marketing und Unternehmenskommunikation von Vorteil.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.