Application Owner & Service Manager (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Verantwortung
Du betreust zentrale Unternehmensanwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus und sorgst für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb.
Du analysierst fachliche Bedürfnisse, priorisierst Optimierungen und koordinierst deren Umsetzung gemeinsam mit Business, IT und externen Spezialisten.
Du steuerst Störungsbehebung, Anpassungen, Versionswechsel und technische Weiterentwicklungen und behältst dabei Abhängigkeiten und Auswirkungen im Blick.
Du führst externe Technologie- und Supportpartner und stellst eine professionelle Servicequalität sowie transparente Leistungssteuerung sicher.
Du begleitest neue Applikationen und digitale Lösungen von der Evaluation über die Einführung bis zur Übergabe in den geregelten Betrieb.
Qualifikationen
Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Richtung.
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als Application Manager, Service Manager oder Application Owner mit.
Du kennst moderne Unternehmensapplikationen, Integrationen, Cloud-Services und typische Betriebsmodelle.
Du hast Erfahrung mit Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen sowie idealerweise mit ITIL und agilen Arbeitsweisen.
Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Benefits