Professional ICT-Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle stellst du dich einer spannenden technischen Herausforderung in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld. Du profitierst von einer zeitgemässen Entlöhnung mit attraktiven Anstellungsbedingungen, die dir Stabilität und Planungssicherheit geben. Ausserdem stehen dir Verpflegungsmöglichkeiten durch FELFEL direkt im Haus zur Verfügung. Ergänzend nutzt du ein vergünstigtes Massageangebot inhouse, das zu deinem Wohlbefinden und deiner Erholung im Arbeitsalltag beiträgt.
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für die Mitarbeitenden sowie selbständige Analyse und nachhaltige Lösung von technischen und applikatorischen Anliegen
Ganzheitliche Betreuung der Workplace-Umgebung inklusive Clients, mobilen Geräten und produktionsnahen IT-Systemen sowie Verwaltung von Identitäten und Zugängen
Unterstützung des operativen IT-Betriebs durch Überwachung zentraler Server- und Netzwerkkomponenten und aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Systemlandschaft
Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch strukturiertes Problem Management, Wissensdokumentation, Anwenderschulungen und Koordination externer Partner
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit praktischer Erfahrung im IT-Support
Breites Microsoft-Know-how rund um Microsoft 365, Windows Clients, Active Directory sowie grundlegende Server- und Datenbanktechnologien
Erfahrung in der Automatisierung administrativer Abläufe mit PowerShell; Microsoft- oder ITIL-Zertifizierungen sind ein zusätzliches Plus
Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Zuverlässigkeit sowie verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen
Benefits