SAP Business Application Support (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die Schnittstelle zwischen Business und Technologie und sorgst für einen stabilen, effizienten SAP-Betrieb. Du stellst sicher, dass Geschäftsprozesse optimal im SAP-System abgebildet sind und ein reibungsloser Informationsfluss gewährleistet ist. Dabei begleitest du aktiv die Digitalisierung und trägst dazu bei, gesetzliche Vorgaben im System abzubilden. Zudem treibst du Innovationen im SAP-Umfeld voran, um die Produktivität im gesamten Unternehmen nachhaltig zu steigern.
Verantwortung
Du begleitest interne Nutzer bei Fragen zu geschäftskritischen SAP-Prozessen und sorgst für einen reibungslosen Applikationsbetrieb.
Du untersuchst Fehlermeldungen, findest eigenständig Lösungen und koordinierst anspruchsvollere Fälle mit Spezialisten und Partnerunternehmen.
Du analysierst Supportaufkommen und Fehlertrends und leitest daraus konkrete Verbesserungen für Systeme und Abläufe ab.
Du wirkst bei Systemanpassungen, Einführungen, Migrationen und Anwenderabnahmen mit.
Du entwickelst verständliche Hilfestellungen, Arbeitsanleitungen und Wissensgrundlagen für Anwender und Supportteams.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung im IT-, kaufmännischen oder logistischen Umfeld und mehrere Jahre Berufserfahrung.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im SAP-Support und idealerweise über Einblicke in MM, SD, PP oder EWM.
Du kennst Methoden zur Fehleranalyse und hast idealerweise Erfahrung mit Debugging sowie Ticket- und Wissensplattformen.
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei komplexen Abhängigkeiten den Überblick.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auf Englisch im beruflichen Umfeld gut verständigen.
Benefits