In dieser Rolle übernimmst du den Applikationssupport, erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem und passt Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an. Du erstellst, testest und installierst Programmerweiterungen, führst kleinere Projekte und führst neue Optionen bei Kundinnen und Kunden ein. Zudem berätst und instruierst du die Anwender, verfasst Benutzeranleitungen und Dokumentationen und führst Anwenderkurse durch. Mit deiner raschen Auffassungsgabe, deiner analytischen Denkweise und deinem Interesse an modernen Technologien vertiefst du dein technisches Wissen kontinuierlich und stellst einen hohen Qualitäts- und Dienstleistungsstandard sicher.

• Du erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem
• In dieser Rolle erstellst und passt du Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an
• Als Applikationssupporter:in erstellst, testest und installierst du Programmerweiterungen
• Du führst neue Optionen beim Kunden ein
• In dieser Rolle führst du kleinere Projekte und berätst sowie instruierst du Kunden
• Als Applikationssupporter:in erstellst du Benutzeranleitungen und Dokumentationen und führst Anwenderkurse in Deutsch, wenn möglich Französisch durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise als Superuser oder Key User
• Du interessierst dich ausgeprägt für moderne Technologien im ICT-Bereich
• Du bist motiviert, dein technisches Wissen aufzubauen oder zu vertiefen
• Du zeichnest dich durch Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein aus
• Du besitzt eine rasche Auffassungsgabe, eine analytische Denkweise und sehr gute mündliche wie schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch (Italienisch von Vorteil)