Feinste Handwerkskunst trifft auf höchste Qualität – unser Rocken Partner steht für exzellente Schokoladenkreationen und überzeugt mit Leidenschaft fürs Detail. Das Unternehmen vereint traditionelles Handwerk mit modernen Produktionsstandards und geniesst internationalen Ruf. Von der Beschaffung edelster Rohstoffe bis zur finalen Verpackung wird jeder Schritt mit grösster Sorgfalt umgesetzt. Der Rocken Partner setzt auf kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten. Innovation und Qualitätsbewusstsein prägen den Alltag in allen Unternehmensbereichen. Ob Produktion, Verkauf oder Administration – hier zählt echtes Engagement. Bist Du bereit, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden, das mit Begeisterung erstklassige Produkte erschafft? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam mit dem Rocken Partner Deine nächsten Karriereschritte zu gestalten.

In dieser vielseitigen Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für Fachhändler und Grosskunden und sorgst für eine professionelle Betreuung über verschiedene Kanäle. Du begleitest Kunden von der Anfrage und Angebotserstellung bis zur Bestellabwicklung und unterstützt gleichzeitig bei individuellen Projekten. Dabei arbeitest du eng mit dem Produktmanagement zusammen und trägst mit deinem Einsatz aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und erfolgreichen Kundenbeziehungen bei.

• Du betreust Fachhandels- und Grosskunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch.

• Du erstellst, prüfst und verfolgst Angebote und bearbeitest Kundenbestellungen.

• Du bearbeitest Kundenanregungen und übernimmst den Kundendienst für den Onlineshop in der Schweiz und EU.

• Du unterstützt bei kundenspezifischen Projekten in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement.

• Du pflegst Artikel- und Kundenstammdaten und stellst deren Aktualität sicher.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Key Account Support mit.

• Du bist verhandlungssicher in Deutsch, Französisch und Englisch.

• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung.

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.

• Du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert.