Baumaterialien, Sanitärprodukte, Innenausbau – wie bringt man diese Vielfalt unter ein Dach? Unser Rocken Partner ist ein führender Spezialist im Baumaterialhandel mit starker Verankerung. Das Unternehmen betreibt ein schweizweites Netzwerk an Standorten mit Ausstellungen und Handwerkerzentren. Von Rohbau über Badezimmer bis hin zu Bodenbelägen: Hier wird Fachkompetenz mit einem durchdachten Sortiment verbunden. Die Kunden reichen von Handwerkerprofis über Bauunternehmen bis zu Privatkunden, die individuelle Beratung schätzen. Persönliche Nähe trifft auf digitale Innovation – der Partner setzt auf lokale Stärke, erfahrene Fachleute vor Ort und gleichzeitig auf zukunftsorientierte Lösungen. Die Arbeitsweise ist geprägt von Lösungsorientierung, unternehmerischem Denken und dem Anspruch, Kunden nachhaltig zu begeistern. Bereit, Teil eines starken Verbunds zu werden? Unser Rocken Partner bietet dir echte Gestaltungsspielräume in einem dynamischen Umfeld.

Als Sachbearbeiter im Innendienst sind Sie die zentrale Anlaufstelle für gewerbliche Kunden aus dem Sanitärumfeld und begleiten deren Anliegen von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung. Sie verbinden technisches Verständnis, Kundenorientierung und kaufmännische Genauigkeit, erstellen Angebote, koordinieren Abklärungen und sorgen dafür, dass Bestellungen und Aufträge zuverlässig verarbeitet werden. Ergänzend übernehmen Sie vielfältige administrative Aufgaben und tragen mit Ihrer sorgfältigen Arbeitsweise zu einer reibungslosen Kundenbetreuung bei.

• Selbstständige Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten und Aufträgen

• Erfassung und Auslösung von Kundenaufträgen im entsprechenden System

• Kompetente Betreuung der gewerblichen Kundschaft am Telefon, insbesondere aus dem Sanitärbereich

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer und kaufmännischer Kundenanfragen

• Durchführung notwendiger Abklärungen mit internen Fachstellen und externen Partnern

• Aufnahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenbeanstandungen

• Erfassung und Verarbeitung von Bestellungen

• Einholen und Aufbereiten von Lieferantenofferten und Massskizzen

• Administrative Unterstützung bei der gesamten Auftragsabwicklung

• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Stellen

• Arbeitseinsatz von Montag bis Freitag zu klar definierten Zeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau

• Alternativ kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder ausgeprägter Affinität zum Innenausbau

• Gutes Verständnis für technische Produkte und kundenorientierte Lösungsfindung

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung

• Hohes Qualitätsbewusstsein und Anspruch an eine korrekte, zuverlässige Auftragsbearbeitung

• Detailorientierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift