Digitale Transformation braucht mehr als Technologie – sie braucht Menschen, die Strategie, Innovation und Umsetzung verbinden. Unser Rocken Partner ist ein agiles Netzwerk spezialisierter ICT-Dienstleister, das Unternehmen durch alle Phasen der digitalen Transformation begleitet. Von Cloud-Infrastrukturen über Cyber Security bis zu Business Applications – hier entstehen ganzheitliche Lösungen mit echtem Mehrwert. Das Team arbeitet eng mit Kunden aus unterschiedlichen Branchen zusammen und verbindet technisches Know-how mit praxisnaher Beratung. Kurze Entscheidungswege, ein partnerschaftliches Miteinander und echte Gestaltungsfreiheit prägen den Alltag. Bereit, digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, mit Dir die nächsten Schritte zu gehen.

Im Managed-Services-Betrieb zählt Verlässlichkeit mehr als Spektakel. Genau darin liegt Deine Stärke. Du hältst Kundeninfrastrukturen am Laufen und bearbeitest Anfragen sowie Störungen zügig. Netzwerk- und Firewall-Umgebungen überwachst Du und erkennst Auffälligkeiten früh. Wartungsfenster nutzt Du planvoll für Updates und Verbesserungen. Der Austausch mit den Engineering-Teams sorgt dabei für tragfähige Lösungen.

• Du verantwortest den Betrieb der Kundeninfrastrukturen im Managed-Services-Umfeld

• Du bearbeitest Service Requests, Incidents, Problems und Changes fundiert

• Du stimmst Dich eng mit den Engineering-Teams ab

• Du planst Wartungsarbeiten und führst sie in Kunden- sowie internen Umgebungen durch

• Du betreibst Monitoring- und Event-Management-Systeme

• Zudem nimmst Du Kundenbedürfnisse auf und übergibst sie an die Verkaufsorganisation

• Du bringst Erfahrung als IT-Supporter:in im 2nd/3rd Level oder als Systemtechniker:in mit

• Du verfügst über Expertise im Betrieb und in der Überwachung von LAN-, WLAN- und Firewall-Infrastrukturen

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert

• Du behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick

• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und den Kontakt zu Kunden

• Du beherrschst Deutsch gut und verfügst über fachspezifische Englischkenntnisse