Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

• Du übernimmst den 1st Level-Support für unsere Kunden
• In dieser Rolle behebst du Probleme selbständig und nachhaltig
• Du informierst Kunden regelmässig über den Status ihrer Anliegen
• Als IT Support Service Fachkraft bearbeitest du alle Anfragen strukturiert im Ticket-System
• Du koordinierst Tickets professionell mit dem System Engineering

• Abgeschlossene Berufslehre im Informatikbereich
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Strukturierte, prozessorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Lösungs- und ergebnisorientiertes Handeln mit hoher Eigenverantwortung und analytischem Denkvermögen
• Wohnsitz in der Schweiz, Mobilität mit Führerausweis Kat. B sowie sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Landessprachen von Vorteil)