Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den technischen Betrieb und die Projekte eines zugeordneten Kundenstamms und entwickelst deren IT-Umgebungen kontinuierlich weiter. Du berätst deine Kunden in allen IT-Anliegen und Projekten entlang des gesamten IT-Life-Cycles und arbeitest konzeptionell mit klarer Verantwortung für Projekterfolg und Kosteneinhaltung. Zudem bildest du dein zugeordnetes Support-Team aus und führst es fachlich, wobei du deine Kommunikationsstärke und deine analytischen Fähigkeiten einsetzt. Dabei greifst du auf deine fundierte Erfahrung in der technischen Projektleitung und Kundenbetreuung sowie auf deine sehr guten Kenntnisse in Microsoft 365 und VMware zurück. Mit deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise gestaltest du anspruchsvolle IT-Infrastrukturen effizient und zukunftsorientiert.

• Du übernimmst die technische Verantwortung für den Betrieb und die Projekte eines definierten Kundenstamms und stellst eine nachhaltige Weiterentwicklung der betreuten IT-Umgebungen sicher.

• Du betreust und optimierst bestehende Kundeninfrastrukturen und entwickelst diese insbesondere im Bereich Microsoft 365, Intune, Mobile Device Management und Microsoft Teams kontinuierlich weiter.

• Du berätst Kunden bei strategischen und operativen IT-Fragestellungen und entwickelst gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen im Rahmen des IT-Lifecycle-Managements.

• Du konzipierst und begleitest Infrastruktur- und Modern-Workplace-Projekte und trägst die Verantwortung für die technische Umsetzung, den Projekterfolg sowie die Einhaltung der definierten Kosten und Rahmenbedingungen.

• Du betreust und entwickelst virtualisierte Infrastruktur- und Arbeitsplatzumgebungen mit VMware ESX und Horizon VDI und bringst dein technisches Know-how in entsprechende Kundenprojekte ein.

• Du fungierst als zentrale technische Ansprechperson für deine Kunden, erkennst zukünftige Anforderungen frühzeitig und koordinierst die notwendigen technischen Massnahmen mit internen und externen Beteiligten.

• Du übernimmst die Ausbildung und fachliche Führung des zugeordneten Support-Teams, unterstützt bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen und förderst den Wissenstransfer innerhalb des Teams.

• Du verfügst über eine Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik und bringst mehrere Jahre praktische Erfahrung im System Engineering, in der technischen Projektleitung und in der Betreuung von Geschäftskunden mit.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere mit Microsoft 365, Intune, Mobile Device Management und Microsoft Teams, und kannst entsprechende Kundenumgebungen technisch beurteilen und weiterentwickeln.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung mit VMware-Technologien, insbesondere VMware ESX und Horizon VDI, und kennst die Anforderungen an professionelle virtualisierte Infrastruktur- und Arbeitsplatzumgebungen.

• Du hast Erfahrung in der technischen Leitung von IT-Projekten und kannst technische Qualität, Termine, Kosten und Kundenanforderungen miteinander in Einklang bringen.

• Du bringst ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenzen mit und kannst sowohl technische Ansprechpartner als auch Entscheidungsträger verständlich und professionell beraten.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst sicher mit Kunden sowie mit technischen und nichttechnischen Stakeholdern.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und analytisch, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch bei parallelen Kunden-, Betriebs- und Projektaufgaben den Überblick.

• Du bist teamorientiert und bringst die notwendige Sozialkompetenz mit, um Mitarbeitende fachlich anzuleiten, auszubilden und in ihrer Entwicklung zu unterstützen.

• Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B und bist bereit, Kunden bei Bedarf vor Ort zu betreuen.