Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

In dieser Rolle stellst du einen professionellen 1st-Level-Support für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden vor Ort sicher. Du analysierst, diagnostizierst und behebst eigenständig Hard- und Softwarestörungen, installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software und unterstützt bei technischen Umzügen sowie Arbeitsplatzwechseln. Zudem dokumentierst du Supportanfragen und Lösungen sauber und eskalierst komplexe Störungen an zuständige 2nd-Level-Support-Teams. Ausserdem bewirtschaftest du das ICT-Lager und arbeitest aktiv bei IT-Rollouts sowie weiteren Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten mit. Mit deiner abgeschlossenen Ausbildung im ICT-Bereich, fundierten Support-Kenntnissen, hoher Dienstleistungsorientierung und einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du wesentlich zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei.

• Du gewährleistest einen professionellen 1st Level Support für Clients, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze

• Hard und Softwarestörungen analysierst und behebst du selbstständig

• Zudem übernimmst du Installation, Konfiguration und Wartung sowie technische Umzüge und Arbeitsplatzwechsel

• Supportfälle dokumentierst du und eskalierst komplexe Störungen an den 2nd-Level-Support

• Bei IT Rollouts und Digitalisierungsprojekten unterstützt du aktiv und bewirtschaftest das ICT-Lager

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Fundierte Erfahrung im ICT Support und gute Kenntnisse von Clients und IT-Infrastrukturen bringst du mit

• Deine Kunden und Dienstleistungsorientierung sowie dein professionelles Auftreten zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei