Innovative Pumpentechnologie trifft auf globale Herausforderungen: Unser Rocken Partner entwickelt und liefert wegweisende Systeme für Wasserversorgung, Druckerhöhung und industrielle Anwendungen. Als Pionier in der Branche verbindet das Unternehmen technische Exzellenz mit nachhaltigem Denken. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Entwicklung intelligenter Dosier- und Pumpenlösungen, massgeschneiderte Systemauslegungen sowie umfassende Serviceangebote. Digitale Tools und modernste Technologien unterstützen Kunden vom Erstgespräch bis zur Inbetriebnahme. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Präzision, Kundenorientierung und dem Anspruch, Grenzen des Möglichen zu erweitern. Hier gestalten engagierte Teams Lösungen für Wasser-, Energie- und Klimafragen. Bereit, in einem Umfeld zu arbeiten, wo jeder Tropfen zählt? Unser Rocken Partner bietet dir die Plattform dafür.

In dieser vielseitigen Funktion verbindest du technische Analyse, Reparatur und Kundenservice. Du untersuchst Kundenreklamationen, dokumentierst Befunde und sorgst gemeinsam mit internen Stellen für nachhaltige Lösungen. Dabei arbeitest du praxisnah in Werkstatt, Service und Projekten.

• Du analysierst technische Kundenreklamationen und erstellst eine aussagekräftige Fotodokumentation.

• Du erstellst Befundberichte, Serviceaufträge und Prüfprotokolle.

• Du führst Reparaturen und Montagen anhand von Stücklisten, ProductCenter und SAP effizient durch.

• Du erarbeitest technische Entscheidungsgrundlagen für Kunden.

• Du führst Gewährleistungsanalysen sowie Analysen von Early-Warning-Produkten durch.

• Du führst Werkstatt- und Kundenschulungen durch und vermittelst technisches Know-how praxisnah.

• Du stellst die fachgerechte und ökologische Entsorgung der anfallenden Materialien und Abfälle sicher.

• Du unterstützt bei technischen und bereichsübergreifenden Projekten.

• Du arbeitest eng mit internen Fachstellen zusammen, um Reklamationen und technische Problemfälle nachhaltig zu lösen.

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im mechanischen oder mechatronischen Bereich.

• Technisches Verständnis und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, Word und Outlook.

• Grundkenntnisse in SAP.

• Grundkenntnisse in Englisch und Französisch in Wort und Schrift.

• Flexibilität, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke.

• Hands-on-Mentalität und Freude daran, technische Probleme praktisch und lösungsorientiert anzupacken.

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.