Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

• Verantwortung für den 2nd-Level-Support sowie eigenständige Bearbeitung technischer Problemstellungen

• Analyse und Behebung von Störungen, bei Bedarf auch via Fernwartung

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Abläufen und Anweisungen

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung bei technischen Anfragen

• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit dem 3rd-Level-Support

• Abgeschlossene Informatikausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte praktische Kenntnisse in Netzwerkmanagement, Firewall-Administration und Kryptografie

• Hohe Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil