IT Helpdesk Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
1st- und 2nd-Level-Support per Telefon und Ticketsystem inklusive Remote-Support
Durchführung von Wartungen gemäss SLA sowie Installation von Updates auf Servern und Endgeräten
Betrieb, Konfiguration und Installation von Netzwerken, Telefonie und WLAN-Access-Points
Unterstützung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Security und Betrieb
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation
Qualifikationen
Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik
Erfahrung mit Microsoft 365 und Modern Workplace
Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, insbesondere Deployment, Rollout und Administration
Erfahrung mit Microsoft Hyper-V
Gute Kenntnisse in Microsoft RDS sowie Citrix Virtual Apps and Desktops
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits