Unser Rocken Partner ist ein technologisch weltweit führender Hersteller von Präzisions-Werkzeugmaschinen zum Fräsen, Drehen, Bohren und Schleifen von Werkstücken aus Metall, Verbundwerkstoffen und Keramik. Zu den Kunden zählen die führenden Unternehmen in den Abnehmerindustrien Aerospace und Turbines, Industrial und Transportation sowie Luxury Goods und Med Tech.

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Ansprechfunktion für sämtliche IT-Anliegen und unterstützt Anwender effizient per Ticketsystem, Telefon oder im direkten Austausch. Du analysierst Anliegen, findest praxisnahe Lösungen und sorgst für einen reibungslosen IT-Support im Alltag. Als erfahrene Fachperson bringst du dein technisches Know-how gezielt ein und findest dich schnell in komplexen Aufgabenstellungen zurecht. Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und unterstützt deren Umsetzung mit fundiertem Fachwissen. Die Position bietet dir Raum, vorhandene Kompetenzen zu stärken und neue Lösungsansätze einzubringen.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für internationale Standorte und Tochtergesellschaften der gesamten Organisation
• In dieser Rolle analysierst und behebst Du technische Störungen selbstständig und effizient
• Als IT-Support Spezialist betreust Du Anwender vor Ort und remote bei Soft- und Hardwarethemen
• Du installierst und wartest PCs, Peripherie, mobile Endgeräte sowie Drucker zuverlässig
• Technische Dokumentationen erstellst und aktualisierst Du sorgfältig und strukturiert
• Du bringst Dich aktiv in IT-Projekte im Bereich Workplace ein und gestaltest unsere IT-Landschaft mit

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift zeichnen dich aus
• Du kennst dich bestens mit dem Management von Microsoft Umgebungen aus
• Zusammenarbeit mit standortübergreifenden Teams bereitet dir Freude
• Selbstorganisation, lösungsorientiertes Denken und starke Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken