IT Support Specialist (1st/2nd Level) (m/w/d)
Spreitenbach
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Microsoft Azure
AD Active Directory
MS Exchange
Microsoft 365
SQL/ MySQL
525582
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Kopiert
21.08.2026
Verantwortung
Zentrale Anlaufstelle im Service Desk für IT- und Applikationsanfragen
1st- und 2nd-Level-Support inklusive Bearbeitung von Incidents und Service Requests innerhalb der SLAs
Koordination komplexerer Störungen mit System Engineers
Pflege der Knowledge-Base und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Supportprozesse
Qualifikationen
Erste Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level IT-Support
Kenntnisse in Microsoft-Produkten (M365, Windows 11, Server, Azure)
Hohe Kundenorientierung, Organisationstalent und Ruhe in Stresssituationen
Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlicher Pikettarbeit
Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Homeoffice
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Alessia Rotta
Head of Division
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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