System Administrator M365 (m/w/d)
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st Level Support und kümmerst dich um die Erstlösung von Störungen per Telefon, Remotezugriff oder direkt vor Ort
- In dieser Rolle analysierst und behebst du gemeinsam mit dem IT-Outsourcing-Partner ICT-Störungen an Haupt- und Aussenstandorten
- Du installierst und konfigurierst PCs, Notebooks, DECT-Telefone sowie Peripheriegeräte gemäss den definierten ICT-Standards
- Als IT-Fachkraft richtest du neue Arbeitsplätze ein und gewährleistest eine stabile Systemumgebung
- Du pflegst die Windows-Server- und Active-Directory-Infrastruktur inklusive Benutzer- und Berechtigungsmanagement
- Schnittstellenmanagement gehört zu deinen Aufgaben: Du koordinierst Supportfälle mit dem Outsourcing-Partner und überwachst die Einhaltung der SLA-Vorgaben
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/frau EFZ) oder verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support
- Du bist mit 2–3 Jahren Praxis im 1st Level und Onsite-Support bestens vertraut, idealerweise in mittelgrossen IT-Umgebungen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Umgang mit PC- und Peripheriegeräten zeichnen dich aus
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Active Directory mit und verfügst über Grundwissen in Windows Server 2025, AVD, VMware, Storage- und XDR-Systemen
- Netzwerkthemen wie TCP/IP, DNS, DHCP und WLAN sind dir vertraut und gehören zu deinem technischen Grundverständnis
- Du überzeugst durch Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten, auch in stressigen Situationen
Benefits