Pflanzliche Arzneimittel mit klinisch belegter Wirkung – klingt das spannend für dich? Unser Rocken Partner entwickelt und produziert phytotherapeutische Medikamente nach höchsten Qualitätsstandards. Von der Heilpflanze bis zum fertigen Präparat: Hier wird Forschung, Entwicklung und Produktion unter einem Dach vereint. Das Unternehmen verbindet traditionelles Wissen mit moderner Wissenschaft und setzt auf geprüfte Wirksamkeit. Die Arbeitsweise ist geprägt von Präzision, Qualitätsbewusstsein und echter Begeisterung für die Kraft der Natur. Hier arbeitest du in einem Umfeld, das Innovation und fundiertes Know-how gleichermassen schätzt. Bereit, Teil eines Unternehmens zu werden, das Phytotherapie neu definiert? Dann lass uns gemeinsam deine nächste berufliche Station bei unserem Rocken Partner gestalten.

In dieser Rolle stellst du sicher, dass IT-Anfragen effizient bearbeitet und technische Störungen professionell gelöst werden. Du unterstützt Anwender:innen im täglichen Betrieb, analysierst Fehlermeldungen und sorgst für eine nachhaltige Behebung der Ursachen. Ausserdem verantwortest du die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie die Dokumentation der durchgeführten Arbeiten. Mit deinem technischen Know-how trägst du dazu bei, dass IT-Systeme stabil, sicher und nutzbar bleiben. Dabei behältst du auch in hektischen Situationen den Überblick und unterstützt deine internen Kund:innen mit lösungsorientiertem Support.

• Du nimmst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level entgegen, bearbeitest und dokumentierst sie und koordinierst dich mit dem 3rd-Level-Support externer Partner
• In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware
• Als IT Support Specialist führst du Hardwareersatz und Störungsbehebungen durch und überwachst die Systemverfügbarkeit und Performance mit geeigneten Monitoring-Tools
• Du verwaltest Benutzerkonten bei Ein- und Austritten sowie Mutationen und pflegst und administrierst den M365-Tenant
• In dieser Rolle arbeitest du an KI-Projekten mit und begleitest die Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI gestützten Automatisierungen
• Als IT Support Specialist wirkst du an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien (M365, Entra ID, Windows) mit und erstellst sowie pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ-Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)
• Du kommunizierst klar, geduldig und mit Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, selbstständig und strukturiert
• Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion
• Du beherrschst Microsoft 365 sehr gut (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse