Pflanzliche Arzneimittel mit klinisch belegter Wirkung – klingt das spannend für dich? Unser Rocken Partner entwickelt und produziert phytotherapeutische Medikamente nach höchsten Qualitätsstandards. Von der Heilpflanze bis zum fertigen Präparat: Hier wird Forschung, Entwicklung und Produktion unter einem Dach vereint. Das Unternehmen verbindet traditionelles Wissen mit moderner Wissenschaft und setzt auf geprüfte Wirksamkeit. Die Arbeitsweise ist geprägt von Präzision, Qualitätsbewusstsein und echter Begeisterung für die Kraft der Natur. Hier arbeitest du in einem Umfeld, das Innovation und fundiertes Know-how gleichermassen schätzt. Bereit, Teil eines Unternehmens zu werden, das Phytotherapie neu definiert? Dann lass uns gemeinsam deine nächste berufliche Station bei unserem Rocken Partner gestalten.

In dieser Rolle übernimmst du als IT Support Specialist die Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb und unterstützt Anwender:innen kompetent bei technischen Anliegen. Du analysierst Störungen, setzt geeignete Lösungen um und stellst sicher, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Ausserdem begleitest du Installationen, Updates und Konfigurationen und trägst so aktiv zur Optimierung der IT-Umgebung bei. Mit deinem professionellen Auftreten sorgst du für eine verständliche Kommunikation und schaffst Vertrauen in die IT-Services. Als erfahrene Fachperson bringst du dein Know-how gezielt ein, um die kontinuierliche Verfügbarkeit und Qualität der IT-Unterstützung sicherzustellen.

• Du nimmst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level entgegen, bearbeitest sie, dokumentierst sie und koordinierst bei Bedarf mit dem 3rd-Level-Support externer Partner
• In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware
• Als IT Support Specialist führst du Hardwareersatz und Störungsbehebungen durch und überwachst die Systemverfügbarkeit sowie Performance mittels geeigneter Monitoring-Tools
• Du verwaltest Benutzerkonten bei Ein- und Austritten sowie Mutationen und pflegst sowie administrierst den M365-Tenant
• In dieser Rolle wirkst du an KI-Projekten mit und begleitest Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI gestützten Automatisierungen
• Als IT Support Specialist arbeitest du an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien wie M365, Entra ID und Windows und erstellst sowie pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ-Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau).
• Du kommunizierst klar, geduldig und mit Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, selbstständig und strukturiert.
• Du hast idealerweise Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Du beherrschst Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center) sehr gut und bist mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration vertraut.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse zur Unterstützung internationaler Anwenderinnen und Anwender.