In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die Voice- und Netzwerk-Infrastruktur stabil, sicher und leistungsfähig bleibt. Du administrierst und überwachst komplexe Systeme, trägst zur Weiterentwicklung der bestehenden Lösungen bei und stellst so den reibungslosen Betrieb für eine grosse Anzahl von Usern sicher. Dabei arbeitest du mit modernen Technologien in Rechenzentren und Hybrid-Cloud-Umgebungen und setzt dein Know-how für professionelle ICT-Dienstleistungen ein. Du übernimmst Verantwortung für eine zuverlässige Kommunikations- und Netzwerkumgebung und trägst damit wesentlich zur digitalen Leistungsfähigkeit der Organisation bei.

• Du betreibst und entwickelst unsere Voice- und Unified-Communications-Umgebung weiter und sorgst für einen zuverlässigen Betrieb.

• Du übernimmst anspruchsvolle 2nd-Level-Tickets, analysierst Störungen und koordinierst bei Bedarf die weitere Bearbeitung mit dem 3rd Level.

• Du administrierst Microsoft Teams Phone, AudioCodes SBCs und weitere Kommunikationsplattformen.

• Du arbeitest bei Netzwerk-, Migrations- und Integrationsprojekten mit und unterstützt bei Wartungen und technischen Changes.

• Du überwachst die Kommunikationssysteme, dokumentierst Lösungen und bringst Ideen zur Verbesserung von Qualität, Sicherheit und Verfügbarkeit ein.

• Du hast eine technische Ausbildung als Informatiker/in, Telematiker/in, Elektriker/in, Mediamatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung mit Voice-, Telefonie-, UC- oder Netzwerklösungen und deren Troubleshooting mit.

• Du kennst Microsoft Teams Phone und idealerweise AudioCodes SBCs; Kenntnisse von Cisco, Fortinet oder ähnlichen Plattformen sind willkommen.

• Du interessierst dich für moderne Kommunikations- und Netzwerktechnologien und arbeitest dich gerne in neue Lösungen ein.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und serviceorientiert, kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch und bist bereit für Pikett-Einsätze.