Betreuung von Kundenumgebungen per Remote-Zugriff, Telefon und direkt vor Ort inklusive Analyse und Behebung technischer Störungen

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Servern, Netzwerkkomponenten und weiteren IT-Systemen

Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie bei Rollouts und technischen Migrationen

Beratung von Kunden bei der Auswahl geeigneter Hardware, Software und IT-Services

Erstellung und Pflege von technischen Standards, Dokumentationen und Betriebsanleitungen

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder vergleichbare technische Qualifikation

Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange und Remote Desktop Services

Erfahrung mit Microsoft Azure, Microsoft 365 und modernen Cloud-Diensten

Praxiswissen in Client-, Server-, Netzwerk- und Firewall-Technologien

Kenntnisse in Backup-, Storage- und Datensicherungslösungen sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise