Durchblutung, Regeneration, innovative Medizintechnik – klingt das spannend für dich? Unser Rocken Partner entwickelt und vertreibt zertifizierte Medizinprodukte, die mit patentierten Verfahren die Mikrozirkulation stimulieren. Die Anwendungen reichen vom Leistungssport über therapeutische Einsätze bis hin zur privaten Gesundheitsvorsorge. Das Unternehmen agiert international und verbindet Wissenschaft, Technologie und praktischen Nutzen. Hier wird in interdisziplinären Teams gearbeitet – praxisnah, forschungsorientiert und mit klarem Fokus auf messbare Ergebnisse. Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege sorgen dafür, dass Ideen schnell umgesetzt werden. Hast du Lust, in einem innovativen Umfeld mit echter Wirkung zu arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit unserem Rocken Partner den nächsten Schritt zu gehen.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass der digitale Arbeitsplatz zuverlässig funktioniert und IT‑Services im Alltag stabil, verständlich und nutzbar bleiben. Als IT Operations Specialist bearbeitest du Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level, unterstützt Anwender:innen bei Hard- und Softwarethemen und dokumentierst Anfragen, Lösungen und Standards sauber. Du übernimmst das User- und Berechtigungsmanagement, kümmerst dich um On- und Offboardings, pflegst Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechte und unterstützt beim Lizenzmanagement. Ausserdem verantwortest du die Vorbereitung, Ausgabe und Rücknahme von Endgeräten, betreust Drucker, Arbeitsplätze und Besprechungsraumtechnik und wirkst bei Umzügen, Arbeitsplatzwechseln und Neuinstallationen mit. Durch die Pflege von Betriebs- und Supportdokumentationen, die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sowie die Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungen stellst du einen sauberen, zuverlässigen IT-Betrieb sicher.

• Zentrale Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragestellungen und nachhaltige Lösung von Incidents und Serviceanfragen innerhalb der Workplace-Umgebung

• Administration digitaler Identitäten und Berechtigungen sowie strukturierte Abwicklung sämtlicher IT-relevanter Prozesse bei personellen Veränderungen

• Verantwortung für den operativen Lifecycle von Arbeitsplatzhardware inklusive Bereitstellung, Rücknahme, Neuinstallation und Unterstützung bei internen Standortwechseln

• Aktive Verbesserung des IT-Services durch gepflegte Wissens- und Betriebsdokumentationen, standardisierte Abläufe und konsequente Berücksichtigung von Security und Compliance

• Solider IT-Ausbildungshintergrund und Erfahrung in einer Support-, Service-Desk- oder Workplace-Funktion

• Grundlegendes Know-how im Identity- und Access-Management sowie Verständnis für standardisierte IT-Service- und Betriebsprozesse

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein, strukturierter Vorgehensweise und Freude am direkten Anwenderkontakt

• Selbständiger und kooperativer Arbeitsstil kombiniert mit klarer Kommunikation und sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen