Suchst du nach einem IT-Partner, der mehr kann als Standard? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf massgeschneiderte IT-Services und begleitet Unternehmen unterschiedlichster Branchen bei der digitalen Transformation. Von Cloud-Lösungen über Security bis hin zu Collaboration-Plattformen – hier wird Technologie konsequent auf den Kundennutzen ausgerichtet. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Konzeption, Umsetzung und den Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Dabei stehen Effizienz, Sicherheit und innovative Lösungsansätze im Mittelpunkt. Managed Services und professioneller Support runden das Angebot ab. Gearbeitet wird mit hohem Qualitätsanspruch und dem Mut, auch unkonventionelle Wege zu gehen. ISO-zertifizierte Prozesse schaffen Verlässlichkeit, ohne die Flexibilität einzuschränken. Wenn du Teil eines engagierten Teams werden möchtest, das Kunden nachhaltig begeistert, dann bist du bei unserem Rocken Partner genau richtig.

• Betreuung von 1st-/2nd-Level-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für On-Premises- und Cloud-Kunden

• Verantwortung für Betrieb, Wartung und Verfügbarkeit der IT-Systeme

• Mitarbeit bei der Pflege und Weiterentwicklung der Cloud-Infrastruktur inklusive eigenem Schweizer Datacenter, Microsoft 365 und Azure

• Unterstützung weiterer Teams bei Kundenprojekten und technischen Herausforderungen

• Aktive Mitgestaltung von Supportprozessen und Arbeitsmitteln sowie schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung

• Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie 1–2 Jahre Erfahrung mit Microsoft 365, insbesondere Office, Teams, Exchange Online und SharePoint

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Führerausweis Kat. B von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift