Digitale Rapportierung im Handwerk – das klingt nach simplem Tool, ist aber strategische Effizienzsteigerung. Unser Rocken Partner entwickelt massgeschneiderte Software-Lösungen für Service-, Bau- und Gewerbebetriebe. Mit mobiler Erfassung, automatisierter Auswertung und durchgängiger Prozessdigitalisierung wird administrativer Aufwand drastisch reduziert. Das Tätigkeitsfeld verbindet technische Innovation mit tiefem Branchenverständnis: vom Konzept über die Entwicklung bis zur Implementierung entstehen Lösungen, die raue Arbeitsumgebungen wirklich digitalisieren. Kurze Entscheidungswege, persönlicher Kundenkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten prägen den Alltag. Du entwickelst nicht einfach Features – du automatisierst konkrete Geschäftsprozesse und siehst direkt, wie deine Arbeit Betriebsabläufe vereinfacht. Bereit, Software zu schaffen, die echten Mehrwert liefert? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn es um die Nutzung und den technischen Betrieb von Amacos geht. Dabei unterstützt du nicht nur bei alltäglichen Fragen, sondern begleitest Kunden auch bei technischen Umsetzungen und Projekten.

• Du betreust Kunden telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem.

• Du analysierst Supportanfragen und findest pragmatische Lösungen für technische und applikationsbezogene Probleme.

• Du stellst Amacos in Windows-Umgebungen bereit und unterstützt bei der Konfiguration und dem Betrieb.

• Du betreust Windows Server, Active Directory und Netzwerke sowie RDS- und RD-Gateway-Umgebungen.

• Du unterstützt Kundenprojekte bei Konfigurationen, Datenimporten und technischen Vorbereitungen.

• Du begleitest Onboardings und Schulungen und hilfst Anwendern dabei, die Software optimal einzusetzen.

• Du dokumentierst Lösungen und hältst die Knowledge Base aktuell.

• Du arbeitest eng mit Projektleitern und der Entwicklung zusammen, wenn es um Fehleranalysen und Produktverbesserungen geht.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Informatiker EFZ, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.

• Du kennst dich gut mit Windows Server, Active Directory und Netzwerken aus.

• Du bringst fundierte Kenntnisse in RDS und RD-Gateway mit.

• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Software, Datenstrukturen sowie Import- und Exportprozesse.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.

• Du kommunizierst gerne direkt mit Kunden und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären.

• Du sprichst sehr gut Deutsch und kannst dich idealerweise auch auf Englisch verständigen.