Präzision in Metall – von der kleinsten Feder bis zur komplexen Baugruppe. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf hochpräzise Metallverarbeitung und entwickelt massgeschneiderte Komponenten für vielfältigste Anwendungen. Ob Federn, Stanz- oder Biegeteile: Hier entstehen Lösungen, die in Fahrzeugen, Haushaltsgeräten, Medizinaltechnik und Industrieanlagen weltweit zum Einsatz kommen. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Wertschöpfungskette – von der Entwicklung über die Serienfertigung bis hin zu Logistik und Verpackung. Modernste Technologien wie Lasersysteme und automatisierte Fertigungsverfahren garantieren höchste Qualitätsstandards. Flache Hierarchien und ein eingespieltes Team schaffen Raum für Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. Hast du Lust, mit deinem Know-how an spannenden Kundenprojekten mitzuwirken? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Unternehmens, das Tradition mit Innovation verbindet.

In dieser Funktion übernimmst du die fachliche und personelle Führung des Verkaufsteams im Innendienst und stellst eine professionelle sowie kundenorientierte Auftragsabwicklung sicher. Du koordinierst die täglichen Abläufe, entwickelst die Prozesse kontinuierlich weiter und bringst dich aktiv in die strategische und operative Weiterentwicklung des Unternehmens ein.

• Fachliche und personelle Führung des Verkaufsteams im Innendienst

• Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Bestellungen

• Sicherstellung einer termingerechten Erstellung von Auftragsbestätigungen

• Koordination von Bestell-, Liefer- und Terminänderungen

• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten

• Sicherstellung einer professionellen Betreuung und erste Ansprechperson für sämtliche Kundenanliegen

• Optimierung und Weiterentwicklung der Verkaufs- und Innendienstprozesse

• Erstellung und Pflege von Arbeitsabläufen und Prozessdokumentationen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Unterstützung bei der strategischen und operativen Unternehmensplanung

• Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines Verkaufsteams, idealerweise im Innendienst

• Weiterbildung im Bereich Sales, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse oder weitere Sprachen von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Kooperative, situative und überzeugende Führungskompetenz