In dieser Rolle übernimmst du als ICT System- und Supportspezialist die Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme und deren kontinuierliche Optimierung. Du analysierst Störungen, bearbeitest Supportanfragen und sorgst dafür, dass technische Probleme effizient und nachhaltig gelöst werden. Ausserdem stellst du sicher, dass Systeme aktuell gehalten, überwacht und dokumentiert sind. Durch deine Expertise unterstützt du Anwender:innen im täglichen Umgang mit den eingesetzten Lösungen und trägst so massgeblich zur Stabilität der ICT-Umgebung bei.

• Du sorgst für den reibungslosen Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der Applikationen, vorwiegend von SaaS Lösungen
• In dieser Rolle stellst du für rund 40 User den 1st und 2nd Level Support sicher
• Du konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze in Bezug auf Hard- und Software
• In dieser Funktion erstellst du Dokumentationen und führst Schulungen durch
• Du arbeitest kontinuierlich an der Digitalisierung innerhalb einer Projektgruppe von Business und ICT
• Als ICT System- und Supportspezialist arbeitest du an Projekten von der Konzeption und Evaluation bis zur Realisierung

• Du verfügst idealerweise über eine Grundausbildung in Informatik, zum Beispiel als Informatiker/in EFZ
• Du interessierst dich für eine breit gefächerte Aufgabe
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus
• Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Eigenverantwortung
• Du bringst solide Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft Windows mit
• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft O365, PowerShell, Entra-ID, Intune, SharePoint, MS Defender und Power-Automate