Heiztechnik, Klimatisierung und nachhaltige Energielösungen – klingt das nach deiner Welt? Unser Rocken Partner entwickelt und vertreibt innovative Systeme rund um Wärme, Kälte und Luftqualität. Von Wärmepumpen über Biomasse-Anlagen bis hin zu intelligenten Regelsystemen: Hier entstehen Lösungen für Wohn-, Gewerbe- und Industriebauten. Das Tätigkeitsfeld ist technisch anspruchsvoll und zugleich zukunftsgerichtet. Planung, Beratung, Projektierung und Service stehen gleichermassen im Fokus – immer mit Blick auf Effizienz und Umweltverantwortung. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Expertise und dem Willen, Kundenprojekte ganzheitlich zu begleiten. Wer hier arbeitet, bewegt sich in einem Umfeld, das Handwerk und Innovation verbindet. Bist du bereit, an Lösungen mitzuwirken, die echte Wirkung erzielen? Dann wartet auf dich beim Rocken Partner ein Umfeld, in dem dein Know-how zählt.

Du verfügst über Erfahrung im Support von ERP-Systemen und setzt dein Know-how gezielt im Anwendersupport, in Schulungen und in spannenden Projekten ein. In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung von Nutzeranfragen, unterstützt sie im effizienten Einsatz der Systeme und gestaltest Schulungen, die den sicheren Umgang mit den Anwendungen fördern. Du arbeitest mit SAP, insbesondere mit dem Modul CS, und trägst dazu bei, dass Serviceprozesse stabil und reibungslos laufen. Ausserdem bringst du deine Expertise in die kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Serviceprozesse ein.

• Du bist zentrale Ansprechperson im First-Level-Support und unterstützt den Service-Innendienst bei allen Anliegen rund um SAP CS sowie weitere ERP- und Anwendungssysteme
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass die Servicetechniker reibungslos mit den Systemen arbeiten können und erhältst ihre Fragen kompetent beantwortet
• Als Support Specialist übernimmst du den Wissenstransfer und schulst Mitarbeitende im Umgang mit SAP CS und weiteren ERP- bzw. Anwendungssystemen
• Du arbeitest konzeptionell an Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringst dabei deine Expertise ein
• In dieser Rolle stellst du durch Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen reibungslose Abläufe sicher
• Als Support Specialist bereitest du Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysierst sie und leitest Insights zur Prozessoptimierung ab

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld
• Du hast fundierte Berufserfahrung in der Projektarbeit sowie im Anwendersupport
• Du beherrschst MS Office sehr gut, insbesondere Excel
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen mit und interessierst dich für ERP-, SAP- und Anwendungssysteme sowie die Optimierung digitaler Prozesse
• Du denkst schnell, strukturiert und vernetzt, arbeitest selbständig, lösungs- und zielorientiert und setzt Vorhaben konsequent um
• Du hast Flair für das Ausbilden von Mitarbeitenden, Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist von Vorteil