In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung definierter Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus. Du stellst sicher, dass die Anwendungen stabil, sicher und aktuell laufen und koordinierst Releases, Updates und Wartungsarbeiten. Dabei analysierst du Anforderungen aus dem Business, priorisierst Änderungswünsche und steuerst deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. Zudem überwachst du Performance und Verfügbarkeit der Applikationen, initiierst Optimierungen und stellst eine effiziente Incident- und Problembehandlung sicher.

• Du betreust bestehende Kunden bei der Anwendung unserer Software und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite

• In dieser Rolle bearbeitest du selbständig Software-Problemstellungen und begleitest sie bis zur Lösungsfindung

• Als Applikations-Manager planst, terminierst, koordinierst und überprüfst du alle erforderlichen Aktivitäten

• Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Kundenanforderungen in der Software umzusetzen

• In dieser Rolle schulst du Benutzer unserer Applikationen im Schulungsraum, beim Kunden vor Ort oder digital

• Als Applikations-Manager führst du Software-Updates bei Kunden durch und erstellst kundenspezifische Dokumente und Auswertungen mit Crystal Reports sowie elektronische Hilfedateien und Dokumentationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über Erfahrung im Applikationsmanagement oder in einer ähnlichen Rolle
• Du bringst Kenntnisse in der Software-Administration und -Konfiguration mit
• Du denkst analytisch und arbeitest lösungsorientiert
• Du kommunizierst klar und gewinnst gern im direkten Umgang mit Kunden
• Du arbeitest selbständig und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist von Vorteil