Suchst du ein Umfeld, in dem Innovation und Präzision Hand in Hand gehen? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung und Automation. Mit einem klaren Fokus auf intelligente Lösungen für Klima, Lüftung und Gebäudetechnik schafft das Unternehmen Mehrwert für anspruchsvolle Kunden aus Industrie und Infrastruktur. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Planung, Realisierung und Wartung komplexer technischer Systeme. Dabei stehen massgeschneiderte Konzepte und nachhaltige Effizienz im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist geprägt von engagierten Teams, die auf Qualität setzen und Verantwortung übernehmen. Flache Hierarchien und eine praxisnahe Herangehensweise sorgen für schnelle Entscheidungen und echte Gestaltungsspielräume. Bist du bereit, gemeinsam mit diesem Rocken Partner die technische Zukunft mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Du bearbeitest Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem

• Du analysierst und behebst Anwenderprobleme in Abacus

• Du berätst Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen

• Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern zusammen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du hast Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung

• Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und bist sicher im Umgang mit Microsoft 365; Abacus-Kenntnisse sind von Vorteil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse