Drucker, Kopierer, Dokumentenmanagement – klingt nach Routine? Weit gefehlt. Unser Rocken Partner ist führend im Output Management und verbindet technische Exzellenz mit durchdachten Servicelösungen. Von KMU bis zu Grosskonzernen werden komplexe Druck- und Dokumentenprozesse ganzheitlich betreut. Das Leistungsspektrum reicht von der Bedarfsanalyse über Systeminstallation bis hin zu umfassenden Wartungs- und Supportleistungen. Als Partner eines globalen Technologieführers werden innovative Systeme für Office-Umgebungen und professionellen Digitaldruck vertrieben. Die eigene Serviceorganisation garantiert einen effizienten, reibungslosen Betrieb. Hier wird Kundennähe grossgeschrieben: Individuelle Betreuung, massgeschneiderte Lösungen und Zuverlässigkeit stehen im Mittelpunkt. Bereit, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Technik auf echten Service trifft? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Kundenbetreuung und Störungsbehebung für Soft- und Hardware

• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Anfragen und Bestellungen

• Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets und Aufträgen

• Pflege von Kunden- und Gerätedaten

• Optimierung und Dokumentation von Serviceprozessen

• Kaufmännische Ausbildung EFZ und IT-Affinität

• Erste Erfahrung in Kundendienst, Call Center oder Help Desk

• Sicherer Umgang mit ERP-/Ticketing-Systemen und Telefon-Hotline

• Technisches Verständnis, IT-Affinität und Belastbarkeit

• Sehr gutes Deutsch, Französisch/Italienisch B1+ gewünscht, Englisch von Vorteil