Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

• Du unterstützt Kunden, indem du Supportanfragen annimmst und koordinierst

• Dabei übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme (Horizon, Citrix) und Sophos Firewall

• Mit einem wachsamen Auge überwachst du das Monitoring-System und bearbeitest Alerts im Security Operations Center

• Du führst Wartungen durch, um den reibungslosen Betrieb unserer Systeme sicherzustellen

• Ausserdem wirkst du aktiv in IT Projekten mit und bringst deine Ideen ein

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Support

• Analytische Fähigkeiten und fachliches Know-how in den genannten Technologien

• Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse