Internationale Bestellungen administrativ bearbeiten und termingerechte Abwicklung sicherstellen

Kundenanfragen und Reklamationen selbstständig bearbeiten

Liefertermine mit internen und externen Stellen abstimmen

Versandaufträge koordinieren und erforderliche Informationen weiterleiten

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Aussendienst und Logistik

Kunden während des gesamten Auftragsprozesses betreuen

ERP-Prozesse weiterentwickeln und bei Systemtests mitwirken

Abläufe analysieren und Verbesserungen im Tagesgeschäft umsetzen

Kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung im Customer Service oder Auftragswesen

Praxiskenntnisse in der internationalen Kundenbetreuung von Vorteil

Erste Erfahrung mit Exportabwicklungen wünschenswert

Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen

Weitere Fremdsprachen sind ein zusätzlicher Vorteil

Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Zusammenarbeit im Team

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift