Suchst du ein Umfeld, in dem Innovation und Präzision Hand in Hand gehen? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung und Automation. Mit einem klaren Fokus auf intelligente Lösungen für Klima, Lüftung und Gebäudetechnik schafft das Unternehmen Mehrwert für anspruchsvolle Kunden aus Industrie und Infrastruktur. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Planung, Realisierung und Wartung komplexer technischer Systeme. Dabei stehen massgeschneiderte Konzepte und nachhaltige Effizienz im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist geprägt von engagierten Teams, die auf Qualität setzen und Verantwortung übernehmen. Flache Hierarchien und eine praxisnahe Herangehensweise sorgen für schnelle Entscheidungen und echte Gestaltungsspielräume. Bist du bereit, gemeinsam mit diesem Rocken Partner die technische Zukunft mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Diese Rolle ermöglicht dir den Einstieg in die ERP Beratung.

• Du bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung.

• Du analysierst Anwenderprobleme im ERP-Umfeld, identifizierst die Ursachen und entwickelst passende Lösungen.

• Du unterstützt unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um ihre ERP-Lösung.

• Du berätst Anwender im täglichen Einsatz und hilfst ihnen dabei, Prozesse effizient und sicher abzuwickeln.

• Du dokumentierst Lösungen und Erkenntnisse und entwickelst unsere Wissensdatenbank kontinuierlich weiter.

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und weiteren internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung mit.

• Du hast eine hohe IT-Affinität und bist versiert im Umgang mit Microsoft 365.

• Du denkst analytisch und strukturiert und hast Freude daran, komplexe Fragestellungen verständlich zu lösen.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse.

• Du bist ausgeprägt serviceorientiert, kommunizierst gerne mit Kunden und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.