Digital Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du willst nicht nur Tickets bearbeiten, sondern IT-Services aktiv verbessern? Diese Position verbindet Workplace Engineering, IT Operations und Service Development und bietet Raum, moderne Lösungen aufzubauen, bestehende Systeme zu optimieren und technische Verantwortung zu übernehmen.
Verantwortung
Sicherstellung eines leistungsfähigen und anwenderorientierten Digital Workplace
Technische Betreuung von Endgeräten, Drucklösungen und angeschlossenen IT-Services
Weiterentwicklung von Print Management und digitalen Dokumentenprozessen
Betrieb und Optimierung von Lösungen für digitale Informations- und Kommunikationskanäle
Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang des gesamten Service-Lifecycles
Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien und standardisierter IT-Services
Unterstützung bei Hardware- und Software-Evaluationen sowie beim IT-Procurement
Zusammenarbeit mit Engineering-, Infrastruktur- und Business-Teams bei technischen Projekten
Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und Unterstützung des operativen IT-Supports
Aufbau und Pflege einer strukturierten technischen Knowledge Base
Mitwirkung bei Bereitschaftsdiensten nach einer fundierten Einarbeitung
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Mehrjährige Praxis in IT Operations, Workplace Management oder Infrastruktur
Kenntnisse im Client-, Device- und Service-Lifecycle-Management
Interesse an Automatisierung, Standardisierung und modernen IT-Betriebsmodellen
Von Vorteil: Erfahrung mit ITIL-orientierten Serviceprozessen, Endpoint Management oder Digital Workplace-Konzepten
Analytisches Denken und ausgeprägte Fähigkeit zur strukturierten Problemlösung
Hohe Eigeninitiative und Freude daran, technische Themen selbstständig voranzutreiben
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung