IT Support Engineer (m/w/d)

IT Support Engineer (m/w/d)

Dübendorf

Ort

80 - 100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

2nd Level Support

1st Level Support

Windows Client / Server

Bewerben

532824

08.09.2026

Fitore Babanaj

Talent Sourcing Manager

Über

Komplexe IT-Landschaften in einfache, funktionierende Lösungen verwandeln – das ist die Kernkompetenz unseres Rocken Partners. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er KMU ganzheitlich: von der strategischen Beratung über die nahtlose Integration bis hin zum verlässlichen Betrieb und Cloud-Services. Das Leistungsspektrum reicht von VoIP-Telefonie über gehostete Infrastrukturen bis zu umfassenden Sicherheitskonzepten. Dabei steht nicht die Technik um ihrer selbst willen im Vordergrund, sondern immer die Frage: Wie können wir IT zur Nebensache machen, damit sich Kunden auf ihr Geschäft konzentrieren können? Die Arbeitsweise ist geprägt von persönlicher Betreuung auf Augenhöhe, technischer Kompetenz und dem Anspruch, massgeschneiderte Lösungen zu liefern. Bereit, KMU digital voranzubringen und dabei echten Mehrwert zu schaffen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

Du unterstützt Kunden remote und vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support
Du bearbeitest den Support auf Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil
Du pflegst und verwaltest das RMM-Tool sowie die Kundensysteme
Du bearbeitest Kundenanfragen und -projekte selbstständig und dokumentierst die Systeme
Du stellst Hard- und Software für Kunden bereit

Qualifikationen

Du hast eine Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau, Telematiker oder Informatiker mit Fachrichtung Systemtechnik, Support oder Betriebsinformatik oder entsprechende Berufserfahrung
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemen, Active Directory, Exchange, Windows, VMware, Microsoft 365 und VoIP, idealerweise 3CX
Du bist service- und kundenorientiert, kommunikativ und hast Freude am direkten Kundenkontakt
Du arbeitest durchsetzungsstark, initiativ, belastbar und teamorientiert und setzt Lösungen zuverlässig um
Du verfügst über den Führerausweis Kat. B, stilsicheres Schweizerdeutsch und sehr gute Englischkenntnisse