System Administrator (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle als System Administrator Microsoft Workplace betreibst du Windows- und Microsoft-Umgebungen professionell und sorgst dafür, dass ein stabiler Betrieb weit über das blosse Bearbeiten von Tickets hinausgeht. Du übernimmst Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und behältst deren Abhängigkeiten ganzheitlich im Blick. Durch proaktives Monitoring erkennst du Auffälligkeiten frühzeitig, priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact und führst sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung. Mit strukturierter Ursachenanalyse behebst du Störungen langfristig und trägst so wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. In dieser zentralen Betriebsrolle vertiefst du dein technisches Verständnis, bringst deine Stärken gezielt ein und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter.
Verantwortung
- Du betreibst und pflegst Clients und Server im Microsoft 365 und Windows Umfeld
- In dieser Rolle konfigurierst und wartest du Clients, Server und Citrix Komponenten über deren gesamten Lifecycle
- Als System Administrator Microsoft Workplace analysierst du technische Störungen und löst sie remote und vor Ort
- Du bearbeitest Service Requests und Changes nach klaren, strukturierten Abläufen
- In dieser Rolle verantwortest du das Inventar von Hardware und Software sowie eine saubere Dokumentation
- Als System Administrator Microsoft Workplace arbeitest du in Projekten rund um Workplace, Cloud und Infrastruktur sowie eng mit System Engineers, Network und Security zusammen
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über solide Praxis im Umfeld von Microsoft 365 sowie mit Windows Clients und Servern
- Du hast erste Berührungspunkte mit Citrix und möchtest dein Wissen bei uns weiter vertiefen
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und möchtest ITIL Prozesse sinnvoll im Alltag anwenden
- Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch (Muttersprache oder verhandlungssicher), weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind von Vorteil
- Du besitzt einen Führerausweis der Kat. B für Einsätze vor Ort beim Kunden