Betreuung und Unterstützung der Anwender bei Fragen und Störungen rund um eingesetzte IT-Applikationen sowie strukturierte Analyse und Bearbeitung eingehender Supportanliegen

Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Fachanwendern und Softwareentwicklung sowie verständliche Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in technische Anforderungen

Mitarbeit bei der Konzeption, Einführung und kontinuierlichen Optimierung digitaler Lösungen für Prozesse im Gesundheits- und Detailhandelsumfeld

Erstellung praxisnaher Dokumentationen sowie Planung und Durchführung von Anwenderschulungen für neue Funktionen, Systeme und digitale Arbeitsprozesse

Beruflicher Hintergrund oder fundierte Praxiserfahrung im Apotheken-, Drogerie- oder Gesundheitsumfeld kombiniert mit ausgeprägter Affinität zu digitalen Technologien

Gutes Verständnis für Applikationen und Geschäftsprozesse sowie Interesse, sich selbstständig in neue Softwarelösungen, Plattformen und Tools einzuarbeiten

Vernetzte und analytische Denkweise mit schneller Auffassungsgabe und der Fähigkeit, fachliche Problemstellungen strukturiert und lösungsorientiert zu bearbeiten

Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit sorgfältiger Arbeitsweise, hoher Eigenverantwortung und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und IT-Spezialisten