Komplexität in Einfachheit verwandeln – klingt das nach deiner Mission? Unser Rocken Partner ist ein etablierter Dienstleister im Bereich digitaler Transformation und verbindet Technologien, Menschen und Daten zu ganzheitlichen Lösungen. Von Cloud-Architekturen über Workplace-Konzepte bis hin zu Data-Projekten und Security: Das Spektrum ist breit, der Anspruch hoch. Das Unternehmen arbeitet eng mit mutigen Organisationen zusammen, die nicht nur digitaler, sondern vor allem stärker werden wollen. Dabei steht echter Nutzen im Zentrum – keine Buzzwords, sondern konkrete Resultate. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Mut und dem Willen, Dinge wirklich zu Ende zu denken. Bist du bereit, gemeinsam mit unserem Rocken Partner echte Wirkung zu erzielen?

• 1st-/2nd-Level-Support für Incidents, Requests & Changes

• Kundenorientierte Kommunikation & stufengerechte Eskalation

• Incidents erfassen, analysieren & lösen

• Dokumentation & Knowledge-Base pflegen, Wissen teilen

• Koordination & Priorisierung in kritischen Situationen

• Informatik-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Windows, M365, Azure, AD, Exchange, Citrix, VMware, RDS & Netzwerken

• Proaktiv, analytisch & lösungsorientiert, mit hoher Lernbereitschaft

• Team- und kommunikationsstark, Erfahrung mit Scrum & agilen Methoden

• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch; Französisch von Vorteil