Sicherstellung eines zuverlässigen Digital-Workplace-Supports und eigenständige Lösung typischer Incidents über Client-, Microsoft-365-, Identity- und Connectivity-Ebenen hinweg

Ganzheitliche Begleitung des Endpoint-Lifecycles von der Gerätebereitstellung und Benutzerkonfiguration über Intune-basierte Verwaltung bis zu Wartung und Asset Management

Unterstützung eines sicheren IT-Betriebs durch regelmässige System- und Security-Checks, Anwendersensibilisierung sowie Durchführung von Trainings rund um aktuelle Cyberrisiken

Analyse und Dokumentation technischer Problemstellungen sowie gezielte Eskalation komplexerer Incidents an System Engineers und spezialisierte Support-Teams

Technisch interessierter Junior-IT-Spezialist mit erster Supporterfahrung oder vergleichbaren praktischen Kenntnissen und dem Wunsch, sich im System- und Workplace-Engineering weiterzuentwickeln

Sicherer Umgang mit Windows 11 und zentralen Microsoft-365-Diensten sowie erste Erfahrung mit Endpoint- und Identity-Technologien wie Intune, Active Directory oder Entra ID

Grundverständnis moderner Client- und Netzwerkinfrastrukturen sowie Interesse an Security, Hardware, PowerShell, Linux und professionellen IT-Service-Prozessen

Kommunikationsstarker und kundenorientierter Teamplayer mit sorgfältiger Arbeitsweise, guten Englischkenntnissen und hoher Motivation, kontinuierlich neues technisches Know-how aufzubauen