IT Softwareprojektleiter / Service Management (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle führst du anspruchsvolle Softwareprojekte im Kundenumfeld von der Initialisierung über Planung und Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung. Du übernimmst die Verantwortung für Ziele, Scope, Budget, Termine, Prioritäten, Risiken und nächste Schritte und sorgst dafür, dass komplexe Vorhaben strukturiert, verbindlich und lösungsorientiert vorankommen. Als zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Stakeholder koordinierst du die Projektphase und stellst sicher, dass alle Beteiligten stets klar informiert sind. Die Umsetzung stimmst du eng mit den Product Ownern ab, die als Schnittstelle zu den Entwicklungsteams agieren. Dabei behältst du Kosten, Termine und Leistungsumfang im Blick, erkennst Abweichungen frühzeitig und klärst diese transparent und lösungsorientiert mit dem Kunden.
Verantwortung
- Du betreust und steuerst mehrere Bestandskunden im Umfeld produktiver Softwarelösungen eigenverantwortlich
- In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen, Changes und Eskalationen
- Du stimmst Themen mit Kunden, Product Ownern, Entwicklung und weiteren internen Stellen ab, priorisierst sie und treibst sie strukturiert voran
- In dieser Rolle planst und koordinierst du Weiterentwicklungen und Change-Vorhaben bei Bestandskunden
- Als Software Project Manager übernimmst du bei Bedarf die Leitung einzelner Neuprojekte
Qualifikationen
- Du hast Erfahrung in der Leitung oder Steuerung von Softwareprojekten, Kundenmandaten oder Bestandskunden im Applikationsumfeld
- Du kannst mehrere Themen und Kundenkontexte parallel strukturiert führen
- Du zeichnest dich durch ein hohes Mass an Verbindlichkeit, Übersicht und Kommunikationsstärke aus
- Du hast ein gutes Gespür für Prioritäten, Risiken und eine realistische Planung
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bringst idealerweise zusätzlich Französisch- und/oder Italienischkenntnisse mit
Benefits