Du bearbeitest Kundenaufträge inklusive Rahmenaufträgen und koordinierst deren vollständige Abwicklung.

Betreuung von internationalen Kunden und Distributoren bei sämtlichen auftragsbezogenen Anliegen.

Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Offerten.

Abstimmung von Lieferterminen mit internen Stellen und externen Geschäftspartnern.

Organisation von Export- und Versandaufträgen inklusive der erforderlichen administrativen Abwicklung.

Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und RMA-Fällen sowie entsprechende Dokumentation.

Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen.

Unterstützung des Vertriebs bei Sales-Projekten sowie bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.

Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

Eine Weiterbildung im Bereich Import / Export ist von Vorteil.

Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung.

Gute Kenntnisse im Exportgeschäft und in der Koordination internationaler Lieferungen.

Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.

Selbstständige, genaue und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.

Ausgeprägte Kundenorientierung, Belastbarkeit und sichere Kommunikation im internationalen Umfeld.

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind willkommen.