Application Manager / ICT Applikationssupport (m/w/d)
Verantwortung
Technische Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen sowie Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Applikationsbetriebs
Konfiguration, Testing und Integration von Softwarelösungen und Endgeräten sowie Analyse und Behebung von Störungen im Anwendersupport inklusive Pikett-Einsätzen
Begleitung von Releases, Updates und Patchmanagement-Aktivitäten sowie Erstellung und Pflege technischer System- und Betriebsdokumentationen
Mitarbeit als technischer Fachspezialist in vielseitigen IT-Projekten sowie eigenständige Übernahme und Koordination definierter Teilprojekte
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder mehrjährige Praxiserfahrung im ICT-Umfeld mit Schwerpunkt Support, Applikationen oder Systembetrieb
Erfahrung in der Einführung und Betreuung von Fachapplikationen sowie gutes Verständnis für Endgeräte, Schnittstellen und betriebliche IT-Prozesse
Kenntnisse im IT-Service-Management bzw. ITIL-Umfeld; Erfahrung mit komplexen technischen Systemlandschaften oder spezialisierten Geräten ist von Vorteil
Zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung, guten Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen