Ganzheitliche Betreuung des digitalen Arbeitsplatzes und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests über Client-, Benutzer- und Applikationsebene hinweg

Steuerung des Endgeräte-Lifecycles inklusive Bereitstellung, Konfiguration, Rollout und Asset Management sowie technische Integration neuer Hardware in die bestehende IT-Landschaft

Sicherstellung strukturierter Identity-, Support- und Betriebsprozesse sowie Aufbau einer praxisnahen Wissensbasis durch Standards, Manuals und technische Dokumentationen

Mitgestaltung moderner Workplace-Services und technischer Verbesserungen in Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern und externen Technologiepartnern

Solider ICT-Ausbildungshintergrund und praktische Erfahrung im End User Support, Workplace Management oder einer vergleichbaren operativen IT-Funktion

Fundiertes Microsoft-Know-how rund um Windows, Office und cloudbasierte Collaboration-Plattformen mit Schwerpunkt auf Microsoft Teams und SharePoint

Ausgeprägte Service- und Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter Ticketbearbeitung, hoher Eigenverantwortung und Freude an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Services

Kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen, Führerausweis und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort- bzw. ausserordentlichen Einsätzen