Für ein vielseitiges Unternehmensumfeld wird eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Specialist gesucht. Als zentrale Anlaufstelle unterstützen Sie Mitarbeitende bei technischen Anliegen und sorgen dafür, dass Arbeitsplätze, Geräte und Anwendungen zuverlässig funktionieren.

Die Position verbindet 1st-Level-Support, Microsoft 365, Workplace Management und Benutzeradministration mit der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern. Gleichzeitig erhalten Sie die Möglichkeit, bei der Einführung neuer Systeme und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mitzuwirken.

• Erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Anfragen der Mitarbeitenden und Fachbereiche

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Druckern, mobilen Geräten und weiteren IT-Komponenten

• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Unterstützung und Schulung der Anwender

• Überwachung der IT-Umgebung und Koordination mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Anliegen

• Dokumentation von Supportfällen und Prozessen sowie Mitarbeit bei IT-Projekten und Systemeinführungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung

• Berufserfahrung im IT Support, Help Desk oder Service Desk

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365 sowie im Umgang mit gängiger Hard- und Software

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens C1-Niveau; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil